תאריך עדכון אחרון: 21.8.2025
ברוכים הבאים לאתר improvement-center.co.il (להלן: "האתר").
האתר מופעל על-ידי [Improvement Center / שם הישות המשפטית] (להלן: "אנחנו") ומטרתו לספק מידע ושירותים בתחומי בריאות/רווחה/טיפול/אימון (ככל שרלוונטי). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתיקון 13 לחוק (מיום 14.8.2025), ולהוראות כל דין חל.
סוגי המידע שנאסף
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף:
- מידע שנמסר ישירות – פרטים שאתם מזינים בטפסים (למשל יצירת קשר/קביעת פגישה/הרשמה): שם מלא, טלפון, דוא"ל, תוכן פנייה, העדפות שירות.
- מידע רגיש/בריאותי (אם נמסר) – מידע על מצב בריאותי/רגישויות/מטרות טיפול לשם התאמת שירות. מסירתו מרצונכם והוא מטופל ברגישות ובהתאם לדין.
- נתונים טכניים – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה/אזור, דפים נצפים, זמני טעינה ומקורות הפניה.
- מידע מעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות – לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אנליטיקה והתאמה אישית.
אם אתם פונים דרך WhatsApp/טלפון/רשתות חברתיות – יישמר המידע שנחוץ למענה ולמתן השירות.
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
- ניהול פניות, קביעת פגישות, שירות לקוחות ותיאום.
- התאמת חוויה ותוכן, שיפור האתר ושירותיו.
- ניתוח סטטיסטי מצטבר (אנונימי ככל האפשר) לאופטימיזציה.
- עמידה בחובות רגולטוריות (חשבונאות/מס/בריאות לפי העניין).
- שיווק ישיר בהסכמה (ניוזלטר/SMS/WhatsApp) – ניתן להסרה בכל עת.
סודיות מידע רגיש/בריאותי
אם נמסר מידע רגיש/בריאותי, נטפל בו בסודיות ובהתאם לדין החל. המידע ישמש להתאמת השירות/תיאום בלבד, ולא יועבר לצדדים שלישיים אלא אם נדרש על-פי דין או בהסכמה מתאימה.
קובצי Cookie
האתר משתמש בעוגיות:
- חיוניות – לתפעול תקין ואבטחה;
- אנליטיות – למדידת שימוש ולשיפור האתר;
- התאמה/שיווק – בכפוף להסכמה.
באפשרותכם לנהל/לחסום עוגיות דרך הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות. אם קיים באתר באנר עוגיות – בחירתכם בו תישמר.
כלי מדידה ושיווק (אם בשימוש)
ייתכן שימוש בכלים כגון:
- Google Analytics – ניתוח תנועת גולשים ושיפור חוויית משתמש;
- Microsoft Clarity – ניתוח דפוסי שימוש (גלילה/לחיצות) באופן אנונימי;
- Meta Pixel / Google Ads – מדידת המרות והתאמת קמפיינים.
כלים אלו עשויים להציב עוגיות צד שלישי. ניתן לבטל/לשנות העדפות דרך הדפדפן או הבאנר.
הזמנות/תשלומים (אם רלוונטי)
במידה שמתבצעות הזמנות/תשלומים באתר, הסליקה נעשית דרך ספקי תשלום מאושרים. איננו שומרים מספרי כרטיסי אשראי בשרתינו. נשמור נתוני עסקה חיוניים (סכום, שירות, תאריך) לצרכי תפעול וציות לדין.
העברת מידע לצדדים שלישיים
אין מכירת מידע אישי לצדדים שלישיים. העברה תיעשה רק כאשר:
- נדרש לתפעול האתר/שירות (ספקי אחסון, CRM, דיוור, סליקה, אוטומציות) תחת התחייבויות סודיות ואבטחת מידע;
- נדרש על פי חוק, צו בית משפט או לצורך ביסוס/מימוש/הגנה על זכות משפטית.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: חיבור מאובטח (HTTPS), הקשחת מערכות ועדכונים, הרשאות מינימליות ובקרות גישה. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת מפני אירועי סייבר.
שמירת מידע ומחיקתו
- מידע שירותי/תפעולי יישמר כל עוד הוא נדרש למטרותיו או לפי דרישות הדין (לרבות דיני מס/חשבונאות).
- נתוני אנליטיקה יישמרו במצטבר/מונפז ככל האפשר.
- תוכלו לבקש לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי – בכפוף לחוק ולחריגיו (למשל חובת שמירת מסמכים).
זכויות המשתמש
בהתאם לדין, אתם זכאים:
- לעיין במידע שנשמר עליכם;
- לבקש תיקון/עדכון של מידע שאינו מדויק;
- לבקש מחיקה של מידע (בכפוף לחובות שימור);
- לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכי שיווק ישיר.
לבקשות בנושא פרטיות פנו אלינו בפרטים להלן.
קישורים והטמעות צד שלישי
באתר עשויים להופיע קישורים/הטמעות (למשל YouTube, מפות, רשתות חברתיות, טפסים). שימושכם בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
פרטי יצירת קשר
- דוא"ל: [[email protected]]